Conditions générales de vente

Article 1: Expédition

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• Les envois se font vers la france métropolitaine ainsi que les DOM-TOM par le biais de la poste ou mondial relai. Les envois vers la Belgique se font via la poste ou mondial relai également. Concernant les autres envois internationaux ils se font uniquement par la poste. Le client choisi le mode d'envoi en fonction de ceux proposés.

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• Pour toute perte ou vol de colis avéré par la Poste et ayant été effectué par lettre suivie ou colissimo, les frais de la commande seront partagés entre le client et le vendeur. Nous conseillons de prendre l'envoi colissimo signature qui garantie une assurance en cas de perte ou de vol avéré.

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Article 2: Retours et échanges

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• Compte tenu du caractère unique et personnalisé de l’article, celui-ci ne peut être ni repris, ni échangé conformément à l’article L121-21-8 du Code de la consommation : « Le droit de rétractation ne peut être exercé, pour les contrats : (…) 3/ De fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés … ».

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• Aucun retour n'est accepté, veillez à bien choisir vos tailles et vos modèles. Mes créations étant toutes réalisées sur mesure et personnalisées selon les goûts de chacun, je ne peux accepter des retours. Si vous avez des questions ou des hésitations posez-les moi avant de valider votre commande sur le chat en ligne ou par email. 

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• Aucun remboursement de commande ne peut être possible. En cas d'annulation nous vous proposerons un avoir du montant de la commande.

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• Une fois que la commande est en cours de traitement, aucune annulation n'est envisageable. Chaque commande est faite sur mesure, le client s'engage donc dès le paiement effectué à avoir bien vérifié les mesures et les tailles. Aucune erreur ne pourra être remboursée ou échangée.

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Article 3: Modes de paiement

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• Les modes de paiement se font via paypal ou via stripe (carte bleue). Le paiement par virement bancaire est autorisé mais la commande n'est validée qu'une fois le paiement reçu. Avant cela la commande reste en attente.

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Article 4: Délais de fabrication

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• Le temps de réalisation des commandes dépend des modèles et du nombre de commandes au moment présent. Ne pouvant prévoir, les délais varient aux alentours de 2 à 3 semaines de fabrication. Nous essayons de faire les délais les plus courts pour vous satisfaire. Nous n'avons bien entendu aucune main mise pour les délais de la livraison

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Article 5: Mentions légales

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